双重认证 (2FA) 问题排查
如果您收到 “Code could not be sent” 消息
如果在尝试通过 2FA 登录时，您收到了错误信息，可能意味着 AppLovin 的短信遭到了屏蔽。中国和越南的客户经常会遇到这种情况。
- 禁用所有广告拦截工具。
- 尝试使用不同的浏览器和设备。
- 如果您收到了多个验证码，请等待一个小时，然后再试一次。
- 如果上述方法均未能解决问题，请访问开发者支持门户并提交支持工单，申请重置 2FA。
- 出于安全原因，2FA 重置过程至少需要七个日历日，如遇周末和节假日，可能需要更长的时间。
- 重置 2FA 后，您就可以使用身份验证应用进行设置了。
如果您要变更 2FA 验证方法
- 采用短信验证的现有账户可以改用身份验证应用，但使用身份验证应用的账户无法改用短信验证。
- 请在开发者支持门户打开支持工单，申请变更 2FA 验证方法。
如果您想将 AppLovin 账户转让给团队中的其他人
- 请提交工单提交工单，要求 AppLovin 更新关联到您账户的电子邮件地址。请使用您的旧电子邮件地址发送请求，并在请求文本中同时提供新、旧电子邮件地址。
- 完成请求后，如果尚未设置 2FA，新账户所有者应按照相关说明进行操作，完成 2FA 的设置。