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アカウントにアクセスできません。どうしたらいいですか?

  1. Forgot Passwordページにアクセスして、アカウント情報を取得します。AppLovinからメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーを確認してください。
  2. AppLovinに初めてログインする際は、アカウントがまだ承認待ちの状態になっている場合があります。
  3. ログインの際、アカウントが一時的にロックされたことを知らせる次のメッセージが表示される場合があります。 「Your account has been temporarily locked. Please attempt to log in later.」
    • 何度もログインに失敗した場合に、このエラーが表示される可能性があります。 20分経ってから再度ログインしてください。 AppLovinの担当者は、ロックを解除やロック時間の短縮はできません。
  4. 二要素認証で問題が発生した場合は、サポート情報「二要素認証(2FA)に関するトラブルシューティング」ページをご覧ください。

問題が解決しない場合は、開発者向けサポートポータルでサポートチケットを作成してください。 その際は、可能な限り詳細に問題を説明してください。