アカウントにアクセスできません。どうしたらいいですか?
- Forgot Passwordページにアクセスして、アカウント情報を取得します。AppLovinからメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーを確認してください。
- AppLovinに初めてログインする際は、アカウントがまだ承認待ちの状態になっている場合があります。
- ログインの際、アカウントが一時的にロックされたことを知らせる次のメッセージが表示される場合があります。
「Your account has been temporarily locked. Please attempt to log in later.」
- 何度もログインに失敗した場合に、このエラーが表示される可能性があります。 20分経ってから再度ログインしてください。 AppLovinの担当者は、ロックを解除やロック時間の短縮はできません。
- 二要素認証で問題が発生した場合は、サポート情報「二要素認証(2FA)に関するトラブルシューティング」ページをご覧ください。
問題が解決しない場合は、開発者向けサポートポータルでサポートチケットを作成してください。 その際は、可能な限り詳細に問題を説明してください。